Persönlichkeit | (4)
Verhaltensänderung mit Skalierungsfragen
Mit einer Skala stellen Sie eine sichtbare Differenzierung her und erhalten Vergleichsgrössen für Veränderungen und Fortschritte - auch bei nicht messbaren Kriterien.
23.10.2023 - Irène Wüest
«Der Kunde ist König» – oder doch nicht?
Im Kundenkontakt erfahren wir ungerechtfertigte Kritik und barsches Verhalten. Wie reagieren Sie dabei am besten?
Lesen Sie hierzu mehr
27.09.2023 - Irène Wüest
Die Teamentwicklungs-Uhr
Erfolgreiche Teams durchlaufen einen Prozess in 4 Phasen: Forming / Storming / Norming / Performing. Es gibt keine Abkürzung.
19.09.2023 - Irène Wüest
Gut gemeint, heisst nicht gut gemacht.
Kommunikationssperren haben überall Gültigkeit, wo Menschen miteinander sprechen. Lesen Sie, weshalb gut gemeint nicht gut gemacht ist.
20.08.2023 - Irène Wüest
Der Selbstvertrag zum persönlichen Erfolg
Schliessen Sie einen Selbstvertrag ab - damit Sie erhalten Klarheit über Ihre persönlichen Ziele und erreichen Sie auch! Lesen Sie hier mehr dazu.
14.08.2023 - Irène Wüest
Die 4 Stufen der Kompetenzentwicklung
Es spielt keine Rolle, um welches Thema es geht - das Erlernen einer neuen Fähigkeit durchläuft immer einen Prozess in vier Stufen.
12.07.2023 - Irène Wüest