Persönlichkeit | (4)
ICH- oder DU-Botschaften?
Wie vermeiden Sie schwierige Gesprächssituationen? Die Antwort kann einfach sein: Mit ICH-Botschaften statt DU-Botschaften.
23.01.2024 - Irène Wüest
Herausfinden, was Sie wirklich wollen
Die einfachste Möglichkeit herauszufinden, was Sie wirklich wollen, ist, Ihre Ziele aufzuschreiben. Hierzu benötigt es einzig 5 Schritte:
02.01.2024 - Irène Wüest
Die Zeitstrahl-Methode zur Selbstreflexion
Es ist Zeit für einen Rückblick. Die persönliche Jahreskurve ist eine wertvolle Methode, um über Höhe- und Tiefpunkte nachzudenken. So geht es:
20.12.2023 - Irène Wüest
Verhaltensänderung mit Skalierungsfragen
Mit einer Skala stellen Sie eine sichtbare Differenzierung her und erhalten Vergleichsgrössen für Veränderungen und Fortschritte - auch bei nicht messbaren Kriterien.
23.10.2023 - Irène Wüest
«Der Kunde ist König» – oder doch nicht?
Im Kundenkontakt erfahren wir ungerechtfertigte Kritik und barsches Verhalten. Wie reagieren Sie dabei am besten?
Lesen Sie hierzu mehr
27.09.2023 - Irène Wüest
Die Teamentwicklungs-Uhr
Erfolgreiche Teams durchlaufen einen Prozess in 4 Phasen: Forming / Storming / Norming / Performing. Es gibt keine Abkürzung.
19.09.2023 - Irène Wüest